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Domande frequenti

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FAQ

Ecco le risposte alle domande più frequenti dei nostri visitatori. Se non trovi le informazioni che stai cercando, ti preghiamo di contattarci.

A chi si rivolge il Freddie Tour a Montreux e perché dovrei partecipare a questa visita guidata?

Questo tour guidato interattivo e di facile utilizzo si rivolge a tutti i tipi di pubblico.

Se sei un fan sfegatato di Freddie Mercury e dei Queen, un appassionato di musica o di storia, un turista di passaggio a Montreux o anche un residente locale, questa visita guidata fa per te!

Il Freddie Tour offre la possibilità di visitare i numerosi luoghi emblematici legati alla figura di Freddie Mercury e dei Queen per scoprirne i segreti.

Attraverso aneddoti e racconti affascinanti, foto d’archivio esclusive e le preziose testimonianze di Peter Freestone, suo assistente personale per oltre 10 anni, ti invitiamo a fare un tuffo negli anni in cui Freddie Mercury venne a trovare “la pace dell’anima” qui a Montreux.

Un modo originale per scoprire il ricco passato musicale di Montreux e il forte legame che il leader dei Queen aveva con la città.

 

Cosa devo portare con me il giorno della visita guidata?

Il codice di conferma e il nome e cognome della persona che ha effettuato la prenotazione.

Per vivere al meglio l’esperienza della visita guidata, invitiamo i partecipanti a portare solo lo stretto necessario. Gli organizzatori non custodiranno alcun oggetto personale durante lo svolgimento della visita.

I partecipanti sono pregati di adattare il loro abbigliamento alle condizioni meteorologiche previste il giorno della visita. In caso di pioggia, i partecipanti sono tenuti ad indossare un abbigliamento adeguato (ombrello e/o giacca antipioggia).

Consigliamo vivamente di portare una bottiglia d'acqua per idratarsi durante la visita guidata.

È prevista una visita al museo "Queen - The Studio Experience"?

La visita al museo "Queen - The Studio Experience" del Casinò di Montreux non è inclusa nel programma del Freddie Tour per svariati motivi:

  • L'ingresso al museo "Queen - The Studio Experience" è gratuito: ognuno è libero di visitarlo in qualsiasi momento e con i suoi tempi.
  • Il museo "Queen - The Studio Experience" è ben documentato e ricco di informazioni accessibili a tutti. Nonostante l'importanza di questo luogo, una visita guidata all'interno del museo non è risultata indispensabile ai fini del Freddie Tour.
  • Per il Freddie Tour è stato privilegiato un contenuto diverso, con l’idea di offrire ai visitatori un’esperienza originale e personalizzata.

Tuttavia, le nostre guide saranno liete di rispondere a qualsiasi domanda dei partecipanti sul museo "Queen - The Studio Experience".

Per ulteriori informazioni:
www.montreuxcelebration.com
www.mercuryphoenixtrust.com

Ci sono cose importanti da sapere sul Freddie Tour?

  • I partecipanti sono pregati di arrivare al punto di ritrovo almeno 15 minuti prima dell'inizio della visita guidata.
  • Durante la visita guidata, i partecipanti sono autorizzati a realizzare filmati o fotografie amatoriali. È severamente vietato fotografare, filmare o registrare il contenuto delle audioguide.
  • È vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione o distribuzione, in tutto o in parte del contenuto delle visite guidate, di uno qualsiasi dei loro elementi (testi, foto, aneddoti, luoghi visitati, ecc.) a fini commerciali o promozionali, su siti web o blog.
  • La durata della visita guidata è indicativa ed è legata al ritmo di camminata del gruppo, alle domande e alle interazioni dei partecipanti con la guida durante l'escursione.

Vi invitiamo inoltre a leggere le nostre condizioni generali di vendita.

I bambini possono partecipare?

Sì, i bambini sono i benvenuti e possono partecipare al Freddie Tour.

Tuttavia, devono essere in grado di tenere il passo del gruppo e di seguire le informazioni fornite dalla guida e dall'audioguida.

Sono previste tariffe speciali per bambini, studenti, anziani o persone su sedia a rotelle?

Offriamo una tariffa unica per tutti i partecipanti.

I bambini in passeggino e i neonati possono partecipare gratuitamente, purché non disturbino il corretto svolgimento del tour.

I bambini che partecipano gratuitamente al tour non dispongono dell’audioguida, ma devono essere accompagnati da un adulto.

Vorrei organizzare una visita guidata con un gruppo, per una gita aziendale o un evento speciale

Freddie Tour organizza escursioni private e personalizzate nelle giornate richieste.

Non esitare a contattarci per conoscere le nostre offerte e le tariffe per i gruppi.

Il Freddie Tour è adatto alle persone su sedie a rotelle?

Il tour si svolge su strade pubbliche. È generalmente adatto e accessibile alle persone in sedia a rotelle.

Tuttavia, lungo il percorso è presente una scala che richiede una piccola deviazione per le persone in sedia a rotelle.

Ti preghiamo di contattarci per ricevere tutte le informazioni e i dettagli al riguardo.

Vorrei prenotare un Freddie Tour, ma sono riluttante sui pagamenti online.

Utilizziamo un processore di pagamento di terze parti (Stripe, leader mondiale nei pagamenti online su internet e utilizzato da aziende rinomate come Google, Booking.com o Amazon). La società Stripe è responsabile dell'elaborazione di tutti i pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard e American Express).

I dati della tua carta di credito non saranno in alcun momento trasmessi o memorizzati sul sito www.freddie-tours.com. Il pagamento online è quindi sicuro al 100%.

È possibile anche effettuare il pagamento tramite bonifico bancario (IBAN). Una volta convalidata la richiesta di prenotazione attraverso il modulo online, ti invieremo un’e-mail con le nostre coordinate bancarie. La prenotazione da parte di Freddie Tours verrà confermata una volta ricevuto il pagamento.

Se nessuna di queste modalità di pagamento dovesse fare al tuo caso, ti preghiamo di contattarci.

Ho effettuato una prenotazione ma non ho ricevuto alcuna mail di conferma

L'e-mail è probabilmente passata attraverso la casella di posta SPAM. Ti consigliamo pertanto di controllare. Se non dovesse essere presente nella cartella SPAM, ti preghiamo di verificare che l'importo della prenotazione sia stato correttamente addebitato sulla carta di credito. In questo caso, puoi contattarci con i dettagli della tua prenotazione.

La nostra e-mail di conferma con il relativo codice vale come prova d'acquisto. Ti darà accesso al Freddie Tour per la data selezionata al momento della prenotazione. Non inviamo biglietti cartacei.

Ho prenotato il tour, ma vorrei cambiare la data.

Ti preghiamo di contattarci quanto prima. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze fino a esaurimento posti. 

Come indicato nei nostri termini e condizioni generali, non è possibile cancellare la prenotazione.

Non riesco a concludere la prenotazione attraverso il modulo di online

In caso di problemi durante la prenotazione online, ti preghiamo di contattarci.

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