Allgemeine Verkaufsbedingungen
Allgemeine bestimmungen
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Reservierungen auf der Website www.freddie-tours.com. Sie sind integraler Bestandteil des Vertrags zwischen Freddie Tours GmbH und ihren Kunden.
Mit der Reservierung einer Dienstleistung auf der Website www.freddie-tours.com akzeptiert der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen in ihrer Gesamtheit ohne jegliche Änderung.
Kaufbedingungen
Freddie Tours GmbH behält sich das Recht vor, bei höherer Gewalt, plötzlicher und unvorhersehbarer Nichtverfügbarkeit des Tourguides oder bei ungenügender Teilnehmerzahl Führungen oder Veranstaltungen abzusagen.
Annulliert Freddie Tours GmbH eine Führung oder Veranstaltung, so informiert sie die betroffenen Teilnehmer per E-Mail oder telefonisch (über die vom Kunden bei der Buchung angegebene E-Mail oder Telefonnummer), und bietet an, die Tour zu verschieben oder gegebenenfalls eine vollständige Rückerstattung der Buchung vorzunehmen.
Sobald die Zahlung durch den Kunden erfolgt ist, ist die Reservierung endgültig. Es kann keine Rückerstattung verlangt werden, wenn der Teilnehmer z.B. nicht an der Tour teilnehmen kann. Wann immer möglich, wird Freddie Tours Sàrl mit dem Kunden vereinbaren, das Buchungsdatum zu ändern und eine Alternative anzubieten.
Montreux Riviera Card
Es liegt in der Verantwortung der reservierenden Person, sich zu vergewissern, dass alle Teilnehmenden im Besitz der Riviera Card sind.
Um die Vorzüge der «Montreux Riviera Card» zu geniessen (-50% Ermässigung auf die Freddie Tour), ist es notwendig das Feld «Montreux Riviera Card» auf dem Reservationsformular anzukreuzen, das Sie auf www.freddie-tours.com finden. So wird direkt Ihr Tarif für die geführte Tour berechnet.
Falls aus irgendeinem Grund eine Person, die mit dem Spezialrabatt «Montreux Riviera Card» reserviert hat, ihre gültige Montreux Riviera Card bei der Tour nicht vorweisen kann, muss die Preisdifferenz bar vor Ort dem Guide entrichten. (CHF, € oder $).
Im Fall, dass das Feld «Montreux Riviera Card» bei der Reservation nicht angekreuzt wurde und die Person oder Gruppe im Besitz einer Montreux Riviera Card ist, kann keine Rückerstattung der Differenz geltend gemacht werden.
Es empfiehlt sich also, die Informationen vorab gut zu verifizieren, bevor die Reservierung abgeschlossen wird.
Mehr Informationen zur Montreux Riviera Card
Pflichten des Kunden
Vor Beginn der Freddie Tour gibt der Guide Sicherheitsanweisungen. Die Teilnehmer haben diese während der gesamten Tour zu befolgen. Bei Nichteinhaltung einer dieser Anweisungen behält sich Freddie Tours GmbH das Recht vor, den Teilnehmer von der Führung auszuschliessen, ohne dass dieser eine Rückerstattung verlangen kann.
Freddie Tours GmbH behält sich zudem das Recht vor, einen Teilnehmer bei unangemessenem, unmoralischem, respektlosem und/oder inakzeptablem Verhalten von der Führung auszuschliessen. Wird die Führung durch einen Teilnehmer, aus welchem Grund auch immer, unterbrochen oder verkürzt, können die anderen Teilnehmer keine Rückerstattung verlangen.
Inhalt der Führung
Inhalt und Struktur der von Freddie Tours GmbH angebotenen Führungen sind urheberrechtlich geschützt.
Das Nichteinhalten dieses Verbots kann für den Zuwiderhandelnden die sofortige Beendigung der Führung zur Folge haben, ohne dass er das Recht hat, eine Rückerstattung zu fordern oder darauf Anspruch zu erheben.
Jede ganze oder teilweise Wiedergabe, Darstellung oder Verbreitung des Inhalts der Führungen, ihrer Elemente (Texte, Fotos, Anekdoten, besuchte Orte usw.) zu kommerziellen oder Werbezwecken auf einer Website oder einem Blog sind strikte untersagt.
Die Audioguides von Freddie Tours GmbH sind mit einem Alarm vor Diebstahl gesichert. Dieser wird automatische ausgelöst, wenn das Gerät zu weit von der Gruppe entfernt wird. Einzig der Tourguide kann die Anweisungen und Wiedergaben der Informationen der Audioguides auslösen. Ohne seine Anwesenheit kann der Inhalt des Audioguides nicht abgespielt werden und ist das Gerät folglich unbrauchbar.
Ablauf der Führung
Freddie Tours GmbH kann für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände der Teilnehmer nicht verantwortlich gemacht werden. Er alleine ist während der Tour für sein Eigentum verantwortlich. Um die Führung unter besten Bedingungen geniessen zu können, bitten wir Sie, nur das Nötigste mitzunehmen. Es besteht keine Möglichkeit, während der Führung irgendwelche persönlichen Gegenstände bei Freddie Tours oder den Guides zu deponieren.
Die Zeitangabe zur Dauer der Führung ist nicht bindend. Die Dauer hängt vom Schritttempo der Gruppe, von den Fragen und von den Interaktionen der Teilnehmer mit dem Guide ab. Es kann daher zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall kann Freddie Tours GmbH nicht für mögliche Folgen verantwortlich gemacht werden.
Wir raten den Teilnehmern auch, eine Flasche Wasser oder ein erfrischendes Getränk mitzubringen.
Alle Aufzeichnungen oder Fotos, die vom Guide oder einem Vertreter von Freddie Tours GmbH während der Führung gemacht werden, können von Freddie Tours GmbH zu Werbe- oder kommerziellen Zwecken verwendet werden. Unter keinen Umständen kann der Teilnehmer eine finanzielle Entschädigung hierfür verlangen. Der Teilnehmer kann aber, beispielsweise zu Beginn der Führung, darum ersuchen, nicht fotografiert oder gefilmt zu werden.
Dienstleistungen von Freddie Tours
Freddie Tours behält sich das Recht vor, die Strecke oder den Verlauf der Führung zu ändern (z.B. aufgrund von Baustellen). Die Änderung der Strecke oder des Verlaufs der Führung führt nicht zu einem Anspruch auf Ermässigung oder Rückerstattung.
Freddie Tours GmbH haftet nicht für Mängel der Leistungserbringer (Transportunternehmen etc.), für Zwischenfälle, Unfälle, Personen- und Sachschäden, die sich auf dem Hin- oder Rückweg oder auf der Führung selber ereignen.
Preise
Die auf der Website www.freddie-tours.com angegebenen Preise sind Nettopreise in Schweizer Franken (CHF) inkl. MWST. Es gelten die auf der Website www.freddie-tours.com veröffentlichten Preise.
Freddie Tours GmbH behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für den Käufer gilt aber stets der am Tag seiner Reservierung auf der Website aufgeführte Preis.
RECHTLICHE HINWEISE
Über Freddie Tours
Freddie Tours GmbH ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung; sie ist seit Februar 2020 im Schweizer Handelsregister eingetragen.
Eingetragener Firmensitz:
Freddie Tours Sàrl
Grand-Rue 24
1820 Montreux
Schweiz
DIE: CHE-156.569.092, Handelsregister-Nr.: CH-550.1.189.187-7
Freddie Tours GmbH hat zum Ziel die Organisation von Veranstaltungen, dazu gehören namentlich das Anbieten von Dienstleistungen und sämtlichen Aktivitäten im Bereich des Tourismus wie Führungen oder Organisation und Begleitung von Ausflügen.
Auf der Website angebotene Dienstleistungen
Mit der Nutzung der Website www.freddie-tours.com erklären Sie sich mit den rechtlichen Hinweisen einverstanden.
Die Website www.freddie-tours.com wird regelmässig aktualisiert. Die rechtlichen Hinweise und die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können daher jederzeit geändert oder ergänzt werden.
Die rechtlichen Hinweise und die Allgemeinen Verkaufsbedingungen wurden auf Französisch verfasst. Falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall einzig der französische Text verbindlich.
Beschreibung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen
Die Website www.freddie-tours.com hat zum Ziel das Bereitstellen von Informationen über sämtliche Aktivitäten von Freddie Tours GmbH. Diese ist bestrebt, auf ihrer Website möglichst genaue Informationen zu veröffentlichen. Freddie Tours GmbH kann aber nicht für Auslassungen oder Ungenauigkeiten zur Verantwortung gezogen werden, egal ob diese auf ihre Handlungen oder auf die Handlungen Dritter, die ihr die Informationen liefern, zurückzuführen sind.
Die auf der Website www.freddie-tours.com enthaltenen Informationen dienen als allgemeine Anhaltspunkte; die Informationen können Änderungen unterliegen.
Geistiges Eigentum
Freddie Tours GmbH ist Inhaberin der Rechte am geistigen Eigentum und besitzt die Rechte an allen zugänglichen Elementen ihrer Website www.freddie-tours.com, ihrer Facebook-Seite und Instagram, einschliesslich Textinhalte, Fotos, grafischer Elemente, Logo, Icons etc.
Jede unbefugte Nutzung der Website oder deren Elemente gilt als Verstoss und wird strafrechtlich belangt. Ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Freddie Tours GmbH ist es strikte verboten, Elemente oder Werke der Website www.freddie-tours.com ganz oder teilweise wiederzuverwenden, zu übertragen oder auf eigene Rechnung zu verwerten.
Verwaltung der Personendaten auf der Website
Beim Zugriff auf www.freddie-tours.com und den Freddie Tour-Newsletter werden folgende Daten des Benutzers übermittelt und gespeichert: IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, die im Browser eingegebene Anfrage sowie allgemeine Informationen über das Betriebssystem und den Browser.
Die Website www.freddie-tours.com ist mittels der SSL-Technologie gesichert; alle übertragenen Informationen werden verschlüsselt.
Die übermittelten Personendaten werden nur bei Bedarf im Rahmen der Reservierung verwendet (Guide kontrolliert am Tag der Führung die Angaben des Kunden, der die Reservierung vorgenommen hat).
Wenn der Benutzer Freddie Tours über das Kontaktformular kontaktieren, werden die übermittelten Personendaten nur zum Zweck der Beantwortung seiner Anfrage verwendet.
Der Benutzer stellt die Informationen in voller Kenntnis der Sachlage zur Verfügung, insbesondere dann, wenn er sie selbst erfasst.
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Auf Antrag kann der Benutzer auf seine Personendaten bei Freddie Tours GmbH zuzugreifen und sie berichtigen oder dagegen Widerspruch einlegen.
Es werden keine auf der Website www.freddie-tours.com gespeicherten Personendaten ohne Wissen des Benutzers veröffentlicht, ausgetauscht oder auf einem Datenträger an Dritte verkauft.
Bei der Verarbeitung von Personendaten ergreift Freddie Tours GmbH alle angemessenen Massnahmen, um diese vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Der Gerichtsstand ist Montreux (Schweiz), der Geschäftssitz von Freddie Tours GmbH.
Es gilt ausschliesslich das Schweizer Recht.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese via Kontaktformular an uns richten.
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