Condizioni generali di vendita
Generale
Le condizioni generali di vendita vengono applicate alle prenotazioni effettuate sul nostro sito www.freddie-tours.com. Sono parte integrante di qualsiasi contratto stipulato tra Freddie Tours Sàrl e i suoi clienti.
Prenotando un servizio sul sito www.freddie-tours.com, il cliente accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita senza alcuna modifica e nella loro interezza.
Condizioni di acquisto
Freddie Tours Sàrl si riserva il diritto di annullare il tour guidato per cause di forza maggiore, per improvvisa indisponibilità della guida o per numero insufficiente di partecipanti.
In caso di annullamento da parte di Freddie Tours Sàrl, gli organizzatori informeranno gli interessati via e-mail o telefono (tramite l’indirizzo e-mail o il numero di telefono fornito dal cliente al momento della prenotazione) e si offriranno di posticipare il tour ad altra data. Se necessario, Freddie Tours Sàrl procederà al rimborso completo della prenotazione.
Una volta che il pagamento è stato effettuato dal cliente, le prenotazioni sono definitive. Nessun rimborso può essere richiesto se, ad esempio, il cliente non può partecipare al tour. Quando possibile, Freddie Tours Sàrl si accorderà con il cliente per modificare la data di prenotazione.
Montreux Riviera Card
È responsabilità della persona che effettua la prenotazione assicurarsi che tutti i partecipanti registrati siano titolari della Montreux Riviera Card.
Per poter beneficiare dei vantaggi della Montreux Riviera Card (-50% sul vostro Freddie Tour), è indispensabile spuntare la casella "Montreux Riviera Card" sul modulo di prenotazione presente sul sito www.freddie-tours.com. Il prezzo della visita guidata verrà calcolato automaticamente.
Se, per qualsiasi motivo, una persona che ha prenotato un Freddie Tour con lo sconto speciale "Montreux Riviera Card" non è in grado di presentare una Montreux Riviera Card valida il giorno del Freddie Tour, la differenza di prezzo dovrà essere pagata alla guida in contanti (CHF, € o $).
Se la casella “Montreux Riviera Card” non viene spuntata e la persona o il gruppo che ha effettuato la prenotazione ottiene in seguito una Montreux Riviera Card, non è possibile richiedere il rimborso della differenza di prezzo.
È dunque fondamentale verificare le informazioni fornite prima di finalizzare la prenotazione.
Maggiori informazioni sulla Montreux Riviera Card
Obblighi del cliente durante il tour
Prima della partenza, la guida illustrerà le istruzioni sulla sicurezza e i partecipanti dovranno ascoltarle e ad attenersi scrupolosamente per tutta la durata della visita. In caso di mancato rispetto di una qualsiasi di queste istruzioni, Freddie Tours Sàrl si riserva il diritto di escludere il partecipante dalla visita guidata, senza alcuna possibilità di rimborso.
Durante la visita guidata, Freddie Tours Sàrl si riserva inoltre il diritto di escludere un partecipante in caso di comportamenti ritenuti inappropriati, immorali, irrispettosi e/o inaccettabili. Se, per qualsiasi motivo, la visita guidata dovesse essere interrotta o subire variazioni di durata a causa di un partecipante, gli altri partecipanti non potranno richiedere il rimborso.
Contenuti della visita guidata
Il contenuto e la struttura delle visite guidate fornite da Freddie Tours Sàrl sono protette da copyright.
Il mancato rispetto di tale divieto può comportare l'immediata sospensione della visita guidata per il partecipante inadempiente, senza alcun diritto a richiedere il rimborso.
È severamente vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione o distribuzione, in tutto o in parte, del contenuto delle visite guidate, di qualsiasi loro elemento (testi, foto, aneddoti, luoghi visitati, ecc.) o dell’itinerario, per scopi commerciali o promozionali, su un sito web o blog.
Per contrastare i furti, tutte le audioguide utilizzate da Freddie Tours Sàrl sono dotate di un allarme che si attiva automaticamente quando sono troppo lontane dal resto del gruppo. L'audioguida è inoltre inutilizzabile senza la presenza di una persona incaricata che attivi la lettura e la trasmissione delle informazioni. Il contenuto dell’audioguida è protetto e non può essere riprodotto senza un membro dello staff.
Itinerario della visita guidata
Freddie Tours Sàrl non può essere ritenuta responsabile per lo smarrimento o il danneggiamento degli effetti personali dei partecipanti, i quali ne saranno interamente responsabili per tutta la durata del tour. Per vivere al meglio l’esperienza, vi invitiamo a portare con voi solo lo stretto necessario. Durante la visita guidata, nessun oggetto personale, di nessun tipo, può essere lasciato in custodia a Freddie Tours Sàrl o alla guida del tour.
La durata della visita guidata è indicativa. La durata reale del tour dipenderà dal ritmo della camminata del gruppo, dalle domande e dalle interazioni dei partecipanti con la guida. Potranno quindi verificarsi dei ritardi sull’orario di arrivo. In questo caso, Freddie Tours Sàrl non può essere in alcun modo ritenuta responsabile.
Consigliamo vivamente ai partecipanti di portare una bottiglia d’acqua o una bibita rinfrescante.
Qualsiasi registrazione o fotografia scattata dalla guida o da un rappresentante di Freddie Tours Sàrl durante il tour può essere utilizzata a scopo promozionale o commerciale per conto di Freddie Tours Sàrl. Il partecipante non avrà alcun diritto ad un compenso finanziario. All’inizio del tour, il partecipante potrà invece richiedere di non essere fotografato o filmato.
Servizi di Freddie Tours
Freddie Tours si riserva il diritto di modificare il percorso o l’itinerario del tour (ad esempio in caso di lavori stradali). La modifica del percorso o dell’itinerario di un tour non dà luogo a sconti o rimborsi.
Freddie Tours Sàrl non può essere ritenuta responsabile per i difetti riscontrati nei fornitori di servizi (società di trasporto, ecc.), per incidenti, infortuni, lesioni fisiche e danni materiali verificatisi durante il tour o durante il tragitto da e per le zone visitate.
Prezzi
Le tariffe indicate sul sito www.freddie-tours.com sono prezzi netti in franchi svizzeri (CHF). Sono comprensivi di IVA. Le tariffe in vigore sono quelle pubblicate sul sito www.freddie-tours.com.
Freddie Tours Sàrl si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che le tariffe presenti sul sito al momento della prenotazione saranno le uniche applicabili all'acquirente.
Avviso legale
Informazioni su Freddie Tours
Freddie Tours Sàrl è una società a responsabilità limitata, iscritta dal febbraio 2020 al registro delle imprese della Camera di Commercio Svizzera.
La sua sede legale è:
Freddie Tours Sàrl
Grand-Rue 24
1820 Montreux
Svizzera
Il suo Numero d’Identificazione IDI è CHE-156.569.092; il suo Numero Registro Imprese è CH-550.1.189.187-7.
Freddie Tours Sàrl si propone di organizzare eventi, compresa la fornitura di servizi e tutte le attività nel campo del turismo, visite guidate, accompagnamento e organizzazione di escursioni.
Servizi offerti sul sito web
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